Kebijakan Privasi gagakjitu
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan gagakjitu, bagaimana kami melindunginya, dan siapa yang memiliki akses kepadanya. Kami memahami bahwa privasi Anda penting — setiap informasi yang Anda berikan kepada kami dienkripsi dan disimpan dengan standar keamanan industri tertinggi.
Ketika Anda mendaftar akun di gagakjitu, bermain live casino, atau melakukan taruhan olahraga melalui aplikasi mobile kami, kami mengumpulkan informasi pribadi yang diperlukan untuk memverifikasi identitas Anda, memproses pembayaran Anda, dan memastikan keamanan akun Anda. Kami juga mengumpulkan data penggunaan — misalnya, permainan mana yang Anda akses, waktu sesi Anda, dan perangkat apa yang Anda gunakan — tetapi hanya untuk meningkatkan layanan kami dan mendeteksi aktivitas mencurigakan.
Kebijakan ini tidak menggunakan bahasa hukum yang rumit. Sebaliknya, kami telah menulisnya dalam bentuk sederhana yang menjelaskan praktik sebenarnya kami — apa yang kami kumpulkan, mengapa kami membutuhkannya, dan bagaimana kami memastikan bahwa informasi Anda tetap aman baik ketika Anda bermain dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, atau Semarang.
Data yang kami kumpulkan di gagakjitu
Kami mengumpulkan beberapa jenis data ketika Anda menggunakan platform gagakjitu. Data identitas adalah yang paling penting — nama lengkap Anda, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon, dan alamat tempat tinggal. Kami memerlukan ini untuk memenuhi persyaratan verifikasi identitas (KYC) dan untuk memastikan bahwa akun Anda sah. Kami juga mengumpulkan salinan dokumen identitas Anda (KTP, paspor, atau SIM) dan bukti alamat (tagihan utilitas atau surat perbankan) untuk verifikasi lebih lanjut.
Data pembayaran kami proses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang tersertifikasi. Kami tidak pernah menyimpan nomor kartu kredit Anda atau detail rekening bank secara langsung pada server kami. Ketika Anda melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank ke mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet, informasi pembayaran Anda dikirimkan langsung ke pemroses pembayaran yang aman dan tidak pernah ditangani oleh platform gagakjitu kami sendiri.
Data penggunaan dan cookie di gagakjitu
Kami juga mengumpulkan data penggunaan — informasi tentang cara Anda berinteraksi dengan platform kami. Ini termasuk riwayat permainan Anda, pasar taruhan apa yang Anda lihat, waktu sesi Anda, perangkat apa yang Anda gunakan (iPhone, Android, browser desktop), alamat IP Anda, dan informasi lokasi umum (kota, bukan alamat jalan). Kami menggunakan data ini untuk mendeteksi pola curang, mengoptimalkan kecepatan muat aplikasi, dan memahami permainan mana yang paling populer di berbagai wilayah.
Platform gagakjitu kami menggunakan cookie dan penyimpanan lokal untuk mengingat preferensi Anda — misalnya, bahasa yang Anda pilih, apakah Anda mengaktifkan mode gelap, atau permainan mana yang baru saja Anda mainkan. Cookie ini tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi; mereka hanyalah label yang ditugaskan ke sesi browser Anda. Kami juga menggunakan analytics pihak ketiga untuk memahami tren lalu lintas, tetapi data ini dikumpulkan secara anonim dan tidak terhubung ke akun pribadi Anda.
Bagaimana kami menggunakan data Anda
Kami menggunakan data yang Anda berikan untuk tujuan spesifik dan sah. Pertama, kami menggunakan identitas Anda untuk mematuhi persyaratan hukum anti-pencucian uang (AML) dan pencegahan penmobile bankingan terorisme (CFT) yang ditetapkan oleh otoritas setempat. Setiap yurisdiksi di mana gagakjitu beroperasi memiliki persyaratan ketat untuk memverifikasi siapa pengguna kami sebelum mereka dapat melakukan transaksi uang nyata.
Kedua, kami menggunakan data pembayaran Anda untuk memproses deposit dan penarikan. Kami memperlihatkan riwayat transaksi lengkap dalam akun Anda sehingga Anda dapat melacak setiap pergerakan local payment. Ketiga, kami menggunakan data penggunaan untuk keamanan — jika kami mendeteksi login dari lokasi geografis yang sangat berbeda dalam waktu singkat, atau jika kami mendeteksi volume taruhan yang tidak biasa, kami dapat meminta verifikasi tambahan untuk melindungi akun Anda dari kompromis.
Pemroses pihak ketiga dan transfer data
Platform gagakjitu kami menggunakan beberapa pemroses data pihak ketiga untuk menjalankan layanan kami. Penyedia pembayaran kami (untuk online payment, e-wallet, mobile banking, dan lainnya) menerima data pembayaran Anda secara langsung. Host cloud kami menyimpan salinan database kami yang dienkripsi. Penyedia email kami mengirimkan notifikasi kepada Anda. Setiap penyedia pihak ketiga ini telah ditandatangani ke perjanjian perlindungan data yang membatasi apa yang dapat mereka lakukan dengan informasi Anda dan memerlukan mereka untuk mempertahankan standar keamanan yang sama dengan kami.
Server kami dapat berada di luar yurisdiksi Anda. Kami mungkin menyimpan data Anda di data center di negara lain untuk redundansi dan kinerja. Namun, semua data ini tetap dienkripsi dalam transit dan saat istirahat, dan kami tidak pernah membiarkan server asing mengakses data Anda tanpa enkripsi. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang di mana data Anda disimpan, hubungi tim dukungan gagakjitu kami melalui obrolan langsung dalam aplikasi.
Hak Anda dan cara menghapus data di gagakjitu
Anda memiliki hak untuk mengakses, mengoreksi, dan menghapus data pribadi Anda di platform gagakjitu. Untuk mengakses data Anda, masuk ke akun Anda dan lihat bagian Pengaturan, di mana Anda dapat melihat profil Anda, riwayat transaksi, dan pengaturan privasi. Untuk mengoreksi informasi — misalnya, jika Anda telah pindah dan perlu memperbarui alamat Anda — hubungi dukungan pelanggan kami, dan kami akan memverifikasi identitas Anda sebelum membuat perubahan.
Untuk menghapus akun Anda sepenuhnya, hubungi dukungan pelanggan kami melalui formulir kontak atau obrolan langsung. Kami akan menutup akun Anda dan menandai profil Anda untuk dihapus dari sistem operasional kami. Namun, kami mungkin menyimpan salinan arsip data Anda untuk mematuhi persyaratan pemeriksaan keuangan dan hukum — biasanya selama lima tahun. Kami juga mungkin menyimpan data penggunaan yang sepenuhnya anonim untuk penelitian dan peningkatan layanan.
Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang cara kami menangani data Anda, atau jika Anda merasa bahwa privasi Anda telah dilanggar, silakan hubungi kami. Kami berkomitmen untuk merespons setiap permintaan privasi dalam waktu 14 hari kalender. Kami juga tunduk pada peraturan perlindungan data lokal yang berlaku di yurisdiksi tempat kami beroperasi, dan kami akan mematuhi setiap perintah hukum yang sah untuk mengungkap data Anda kepada otoritas penegak hukum.